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2.
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3.
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4.
민원 및 고충처리
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5.
마케팅 및 광고의 활용
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나. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
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- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 부정이용 등에 관한 기록 : 5년
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- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
라. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관
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마. 「학점인정 등에 관한 법률」 제19조의2와 국가평생교육진흥원 고시 「학사관리지침」에 따른 수강이력 자료 보관
- 수강자의 수강로그 기록(주차별 접속 IP, 접속시각, 종료시각) : 종강 후 5년간 보관
- 사전 보고, 성적보고 출력물 : 종강 후 5년간 보관
- 평가 시작시각, 종료시작, IP 주소 등의 평가근거 : 종강 후 5년간 보관
- 학습자등록 및 학점인정신청 관련 신청서, 증빙서류 등 : 5년간 보관
- 조교의 이력서, 학력증명서 : 5년간 보관
바. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따른 기록 보관
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6.
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관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2.
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3.
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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1.
대응팀의 구성 및 비상연락
가. 시스템 개발본부의 부장은 대응팀장으로서 대응절차의 전반을 총괄합니다.
나. 시스템 개발본부의 본부원 전원은 대응팀원으로서 역할을 분담하며 신고, 원인파악, 피해의 복구 및 재발방지 조치, 서비스 재개 조치를 담당합니다.
다. 각 사업부의 부장과 운영팀장은 대응팀원으로서 역할을 분담하여 피해 접수 및 상담, 유출 고지 및 통보, 서비스 재개 조치에 관한 고지 및 통보를 담당합니다.
라. 그 외의 직원들은 비상대기하며 필요시에는 대응팀원으로서의 역할을 담당합니다.
2.
신고
방송통신위원회나 한국인터넷진흥원에 유·노출 및 침해 사고에 대해 즉시 신고하며, 1천명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우에는 "개인정보 보호법" 제34조 제1항과 제2항의 조치결과를 행정안전부장관 또는 한국정보화진흥원, 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
3.
유출 고지 및 통보
가. 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 서면 등의 방법으로 지체없이 "개인정보 보호법" 제34조 제1항 각 호의 사항을 정보주체에게 고지 및 통지하며, 고지 사항은 7일 이상 게시합니다. 단, 유출된 개인정보의 확산 및 추가 유출을 방지하기 위하여 접속경로의 차단, 취약점 점검·보완, 유출된 개인정보의 삭제 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 그 조치를 한 후 지체없이 정보주체에게 알립니다.
나. 위탁 업체 등 서비스 제공과 관련된 업체와 접속경로의 차단, 취약점 점검·보완, 유출된 개인정보의 삭제 등 조치에 협조가 필요하거나 관련 업무가 공유되어야하는 경우 지체없이 알립니다.
4.
원인파악
자체적으로 원인을 파악 및 분석하고 자체적인 복구가 어려운 경우 유관기관의 협조를 받아 원인을 파악합니다.
5.
피해의 복구 및 재발방지 조치
가. 개인정보 유·노출 및 침해사고 발생 시 자체적으로 복구를 수행하고, 자체적인 복구가 어려울 경우 행정안전부나 한국정보화진흥원, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원의 협조를 받아 복구 작업을 수행합니다.
나. 피해 복구 범위의 결정, 복구 우선순위 결정, 피해복구, 사후관리로 피해의 복구 및 재발방지에 대한 조치를 합니다.
6.
서비스 재개
피해의 복구 및 재발 방지 조치가 완료되어 안정성이 보장된 것을 확인한 즉시 서비스를 재개하고 지체없이 정보주체에게 고지 및 통보하며, 고지 사항은 7일 이상 게시합니다.
1.
교육원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 개인정보 보호책임자
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- 부서 및 직책 : 대표이사
- 전화번호 : 1588-3431
- 이메일 : edu@gbinnoedu.com
- 팩스번호 : 없음
* 개인정보 보호 담당부서
- 성 명 : 남상현
- 부서 및 직책 : 본부장
- 전화번호 : 1588-3431
- 이메일 : edu@gbinnoedu.com
- 팩스번호 : 없음
2.
정보주체께서는 교육원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 교육원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체 및 만 19세 미만의 아동·청소년의 법정대리인은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 교육원은 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
* 개인정보 보호 담당부서
- 성 명 : 남상현
- 부서 및 직책 : 본부장
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* 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업부 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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- 주소 : (58342) 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
* 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
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1.
이 개인정보 처리방침은 2025. 06. 09일부터 적용됩니다.
부칙
1.
본 방침은 2025년 06월 06일부터 시행한다.
